Hilfe bei der Anmeldung
Die Anmeldung bei Doctrinus lĂ€uft ĂŒber einen Einmal-Code, den wir dir per E-Mail schicken. Hier findest du die hĂ€ufigsten Probleme und wie du sie selbst löst.
Ich habe keinen Code per E-Mail bekommen
- Sieh bitte zuerst im Spam- oder Junk-Ordner nach. Dorthin sortieren viele E-Mail-Anbieter automatische Nachrichten ein.
- Gib der Zustellung ein bis zwei Minuten Zeit. Manche Anbieter verzögern eingehende E-Mails.
- PrĂŒfe die eingegebene E-Mail-Adresse auf Tippfehler â der Code geht genau an die Adresse, die du eingegeben hast.
- Fordere den Code danach erneut an.
Die Anmeldung hÀngt oder bricht ab
Meist liegt das an einer frĂŒheren Anmeldung, die im Browser noch offen ist.
Ăffne dafĂŒr ein privates Fenster beziehungsweise ein Inkognito-Fenster und versuche es dort erneut. Alternativ kannst du einen anderen Browser verwenden.
Es klappt trotzdem nicht
Dann melde dich bitte bei uns â schreib eine E-Mail an it@doctrinus.de und nenne uns die E-Mail-Adresse, mit der du dich anmelden möchtest. Bitte schicke uns niemals deinen Anmeldecode.